黃江1500名樓棟長,如何讓居民“吵架都吵不起來”

2020年11月12日 09:37 0人蔘與  0條評論 2020-11-12 09:37 來源:南方+

“現在管閒事的人很多,

吵架都吵不起來了。”

羣眾口中“管閒事的人”,指的是黃江的“網格樓棟長”。

自從去年推行網格樓棟長制度以來,黃江鎮目前已選拔出1500名樓棟長,他們與網格員共同參與到社區出租屋的基層管理體系中。黃江北岸社區網格樓棟長聯合會副會長張瓊説,由於大量樓棟長參與到社區治安管理中來,社區治安風氣有了明顯好轉,出租屋生意也會變得更好了。

樓棟長是何許人也?

他們是社區網格員的好幫手他們的另外一個身份是房東更準確地説主要是二手房東。

他們的工作是什麼?

他們承擔着安全員、宣傳員、信息員等多個角色參與當地的治安管理那麼他們是如何開展工作的呢?

黃江鎮樓棟長聯合會北岸社區協會成立大會

“摸着石頭過河”

社區推行網格樓棟長制度,主要是為了加強對出租屋治安環境的管理。

以北岸社區為例,該社區面積不足8平方公里,旁邊便是裕元工業區,在高達8萬人的人口數量中,過半是流動人口。

“流動人口越多,社區的安全隱患越大。”張瓊是湖南人,在北岸社區從事出租屋租賃業務已有十餘年的時間。與其他二手房東一樣,他們通過租賃的方式從當地一手房東手中獲取房源,經過統一管理,再將房屋出租給租客。

去年7月以來,為了加強與完善社區基層自治管理體系,北岸社區“智網工程”指揮調度工作站開始推行網格樓棟長制度,即號召出租屋房東積極承擔起樓棟長的角色,共同參與到出租屋的基層自治管理體系中,致力於提升社區的治安環境。

目前,北岸社區中共有出租屋772棟,其中,近200棟由二手房東管理。張瓊是第一批響應樓棟長制度號召的房東之一,同時也是社區樓棟長聯合會的副會長。他和媳婦一起管理的4棟出租屋、共100多户人家。

“北岸社區的樓棟長大約有200位,大多是二手房東,小部分為當地的一手房東。”張瓊表示,當前樓棟長制度仍處於探索階段,“摸着石頭過河”,主要參與者還是二手房東。

張瓊向網格管理中心工作人員彙報工作狀況

社區的“安全衞士”

樓棟長由於長期從事出租屋管理工作,隊伍較為龐大、分佈範圍較廣,且對周邊情況較為熟悉,因此常常充當網格員或者社區民民警的“眼睛”。

具體而言,日常除了管理出租屋之外,作為安全員,樓棟長需要主動巡查樓棟居民情況、查找防盜防火安全隱患、檢查衞生是否整潔等,儼然成為社區的“安全衞士”。

一個樓棟長的力量有限,但是很多樓棟長的力量加起來,就能讓社區管理工作越做越好。

掌握租户最新動態,辦事效率高

樓棟長還需配合社區開展安全管理及普法宣傳活動。例如,針對上當受騙等案件,開展社區防詐宣傳活動等。

黃江鎮網格管理中心主任賴英傑介紹,除了安全管理與社區宣傳外,無論是疫情期間的流動人口登記,莞e申報工作的落實,還是11月1日開始啓動的第七次人口普查登記等工作中,樓棟長都發揮了巨大的作用,成為網格員的好幫手。

樓棟長對租户的情況最為清楚,能及時掌握租户的最新動態,信息登記效率更高。

在最近開展的人口普查工作中,由於很多租客都已上了年紀,使用智能手機進行網絡填報工作較為困難,因此需要樓棟長挨家挨户進行走訪,“手把手”幫助部分租户進行信息填報。

張瓊説,不到一週時間,他所管理的4棟出租屋,人口普查工作就基本完成了。

黃江鎮樓棟長聯合會北岸社區協會成立

通過微信羣快速解決問題

為了推動出租屋的標準化、信息化、公開化管理,目前黃江已搭建並不斷完善動態溝通機制,建立了由當地居民、樓棟長、居委會幹部、警長等組成的樓棟長微信羣,第一時間發佈權威信息,設立羣眾訴求“點對點反饋”機制。樓棟長在日常生活中收集到羣眾遇到的難點、堵點等,可以第一時間通過微信羣等向網格員反映,並推動問題快速解決。

“以前遇到問題,都不知道去哪裏投訴,現在微信羣裏一聯繫,很快就能夠解決。”

通過經常舉辦會議、加強線上線下聯繫等,樓棟長與社區民警、社區網格員之間的距離更近了,社區問題的解決效率也有了明顯的提升。

“樓棟長遍佈在各個角落,一遇到相關問題,就立馬打報告,將矛盾扼殺在萌芽過程中。”張瓊説。


來源:南方+    編輯:鄧燕芬關鍵詞:樓棟長;黃江
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